Política de calidad

Nuestro enfoque de calidad se basa en tres principios

• la escucha y la satisfacción de nuestros clientes;
• el control de la ejecución y la entrega de nuestros servicios;
• la excelencia técnica y la mejora continua.

Nuestra prioridad en contextos críticos

En contextos críticos, nuestra prioridad es reducir los riesgos, aclarar las decisiones, estabilizar las bases técnicas y hacer que los proyectos sean gestionables.

La dirección de CUB3 se compromete a

• comprender y cumplir los requisitos aplicables de los clientes, contractuales, legales y reglamentarios;
• definir el alcance de las misiones antes de asumir compromisos y establecer claramente los criterios de entrega;
• prestar los servicios con un equipo sénior competente e implicado;
• controlar los entregables antes de su transmisión o del cierre de las misiones;
• tratar con rigor las reclamaciones, las no conformidades y las acciones correctivas;
• supervisar a los proveedores críticos que puedan afectar a la calidad de los servicios;
• medir la satisfacción del cliente y utilizar sus comentarios para mejorar nuestras prácticas;
• mantener un sistema de gestión de la calidad sencillo, útil y adaptado al tamaño de CUB3;
• mejorar continuamente nuestros procesos, nuestra documentación y nuestros estándares.

Contribución de las partes interesadas

Los requisitos, comentarios, resultados de seguimiento y cambios de contexto comunicados por nuestros clientes, colaboradores, proveedores, socios, organismos de auditoría y autoridades contribuyen a nuestra política de calidad. La dirección revisa estas aportaciones durante las revisiones del sistema de gestión de la calidad y, cuando es necesario, adapta los compromisos, objetivos, riesgos y prioridades de mejora de CUB3.

Comunicación y revisión

Esta política se comunica a los colaboradores y se pone a disposición de las partes interesadas. Se revisa, como mínimo, durante la revisión por la dirección y cuando se produce un cambio importante de estrategia, alcance u organización.

Versión y aprobación

Versión 1.1 – Aprobada por la dirección el 23 de julio de 2026.

Sistema de gestión de la calidad construido según los requisitos de la norma ISO 9001:2015 – certificación en curso.