CUB3 ayuda a sus clientes a recuperar el control de sus productos digitales, su código y su infraestructura. Prestamos servicios de consultoría, auditoría, desarrollo, arquitectura, infraestructura, mantenimiento y soporte de conformidad con los compromisos asumidos.
Nuestro enfoque de calidad se basa en tres principios
- la escucha y la satisfacción de nuestros clientes;
- el control de la ejecución y la entrega de nuestros servicios;
- la excelencia técnica y la mejora continua.
Nuestra prioridad en contextos críticos
En contextos críticos, nuestra prioridad es reducir los riesgos, aclarar las decisiones, estabilizar las bases técnicas y hacer que los proyectos sean gestionables.
La dirección de CUB3 se compromete a
- comprender y cumplir los requisitos aplicables de los clientes, contractuales, legales y reglamentarios;
- definir el alcance de las misiones antes de asumir compromisos y establecer claramente los criterios de entrega;
- prestar los servicios con un equipo sénior competente e implicado;
- controlar los entregables antes de su transmisión o del cierre de las misiones;
- tratar con rigor las reclamaciones, las no conformidades y las acciones correctivas;
- supervisar a los proveedores críticos que puedan afectar a la calidad de los servicios;
- medir la satisfacción del cliente y utilizar sus comentarios para mejorar nuestras prácticas;
- mantener un sistema de gestión de la calidad sencillo, útil y adaptado al tamaño de CUB3;
- mejorar continuamente nuestros procesos, nuestra documentación y nuestros estándares.
Comunicación y revisión
Esta política se comunica a los colaboradores y se pone a disposición de las partes interesadas. Se revisa, como mínimo, durante la revisión por la dirección y cuando se produce un cambio importante de estrategia, alcance u organización.
Versión y aprobación
Versión 1.0 – Aprobada por la dirección el 15 de mayo de 2026.
Sistema de gestión de la calidad construido según los requisitos de la norma ISO 9001:2015 – certificación en curso.