Politique qualité

Dernière mise à jour: 23/07/2026

CUB3 aide ses clients à reprendre le contrôle de leurs produits digitaux, de leur code et de leur infrastructure. Nous fournissons des prestations de conseil, d’audit, de développement, d’architecture, d’infrastructure, de maintenance et de support conformes aux engagements pris.

Notre démarche qualité repose sur trois principes

  • l’écoute et la satisfaction de nos clients ;
  • la maîtrise de la réalisation et de la livraison de nos prestations ;
  • l’excellence technique et l’amélioration continue.

Notre priorité dans les contextes critiques

Dans les contextes critiques, notre priorité est de réduire les risques, de clarifier les arbitrages, de stabiliser les bases techniques et de rendre les projets pilotables.

Les engagements de la direction de CUB3

  • comprendre et respecter les exigences clients, contractuelles, légales et réglementaires applicables ;
  • cadrer les missions avant engagement et définir clairement les critères de livraison ;
  • réaliser les prestations avec une équipe senior compétente et impliquée ;
  • contrôler les livrables avant leur transmission ou la clôture des missions ;
  • traiter les réclamations, non-conformités et actions correctives avec rigueur ;
  • surveiller les fournisseurs critiques pouvant affecter la qualité des prestations ;
  • mesurer la satisfaction client et utiliser les retours pour améliorer nos pratiques ;
  • maintenir un système de management de la qualité simple, utile et adapté à la taille de CUB3 ;
  • améliorer continuellement nos processus, notre documentation et nos standards.

Contribution des parties intéressées

Les exigences, retours, résultats de suivi et évolutions de contexte communiqués par nos clients, collaborateurs, fournisseurs, partenaires, organismes d’audit et autorités alimentent notre politique qualité. La direction examine ces contributions lors des revues du système de management de la qualité et adapte, lorsque nécessaire, les engagements, objectifs, risques et priorités d’amélioration de CUB3.

Communication et révision

Cette politique est communiquée aux collaborateurs et mise à disposition des parties intéressées. Elle est revue au minimum lors de la revue de direction et en cas de changement majeur de stratégie, de périmètre ou d’organisation.

Version et validation

Version 1.1 – Validée par la direction le 23 juillet 2026.

Système de management de la qualité construit selon les exigences de l’ISO 9001:2015 – certification en cours.