CUB3 aide ses clients à reprendre le contrôle de leurs produits digitaux, de leur code et de leur infrastructure. Nous fournissons des prestations de conseil, d’audit, de développement, d’architecture, d’infrastructure, de maintenance et de support conformes aux engagements pris.
Notre démarche qualité repose sur trois principes
- l’écoute et la satisfaction de nos clients ;
- la maîtrise de la réalisation et de la livraison de nos prestations ;
- l’excellence technique et l’amélioration continue.
Notre priorité dans les contextes critiques
Dans les contextes critiques, notre priorité est de réduire les risques, de clarifier les arbitrages, de stabiliser les bases techniques et de rendre les projets pilotables.
Les engagements de la direction de CUB3
- comprendre et respecter les exigences clients, contractuelles, légales et réglementaires applicables ;
- cadrer les missions avant engagement et définir clairement les critères de livraison ;
- réaliser les prestations avec une équipe senior compétente et impliquée ;
- contrôler les livrables avant leur transmission ou la clôture des missions ;
- traiter les réclamations, non-conformités et actions correctives avec rigueur ;
- surveiller les fournisseurs critiques pouvant affecter la qualité des prestations ;
- mesurer la satisfaction client et utiliser les retours pour améliorer nos pratiques ;
- maintenir un système de management de la qualité simple, utile et adapté à la taille de CUB3 ;
- améliorer continuellement nos processus, notre documentation et nos standards.
Communication et révision
Cette politique est communiquée aux collaborateurs et mise à disposition des parties intéressées. Elle est revue au minimum lors de la revue de direction et en cas de changement majeur de stratégie, de périmètre ou d’organisation.
Version et validation
Version 1.0 – Validée par la direction le 15 mai 2026.
Système de management de la qualité construit selon les exigences de l’ISO 9001:2015 – certification en cours.