Politica della qualità

Il nostro approccio alla qualità si basa su tre principi

• l’ascolto e la soddisfazione dei nostri clienti;
• il controllo dell’esecuzione e della consegna dei nostri servizi;
• l’eccellenza tecnica e il miglioramento continuo.

La nostra priorità nei contesti critici

Nei contesti critici, la nostra priorità è ridurre i rischi, chiarire le decisioni, stabilizzare le basi tecniche e rendere i progetti gestibili.

La direzione di CUB3 si impegna a

• comprendere e rispettare i requisiti applicabili dei clienti, contrattuali, legali e normativi;
• definire l’ambito degli incarichi prima dell’impegno e stabilire chiaramente i criteri di consegna;
• erogare i servizi con un team senior competente e coinvolto;
• controllare i deliverable prima della trasmissione o della chiusura degli incarichi;
• gestire con rigore reclami, non conformità e azioni correttive;
• monitorare i fornitori critici che possono influire sulla qualità dei servizi;
• misurare la soddisfazione dei clienti e utilizzare i riscontri per migliorare le nostre pratiche;
• mantenere un sistema di gestione della qualità semplice, utile e adeguato alle dimensioni di CUB3;
• migliorare continuamente i nostri processi, la documentazione e gli standard.

Contributo delle parti interessate

I requisiti, i riscontri, i risultati del monitoraggio e i cambiamenti di contesto comunicati da clienti, collaboratori, fornitori, partner, organismi di audit e autorità contribuiscono alla nostra politica per la qualità. La direzione esamina questi contributi durante i riesami del sistema di gestione per la qualità e, quando necessario, adegua gli impegni, gli obiettivi, i rischi e le priorità di miglioramento di CUB3.

Comunicazione e riesame

Questa politica è comunicata ai collaboratori e resa disponibile alle parti interessate. Viene riesaminata almeno in occasione del riesame della direzione e in caso di cambiamenti importanti della strategia, dell’ambito o dell’organizzazione.

Versione e approvazione

Versione 1.1 – Approvata dalla direzione il 23 luglio 2026.

Sistema di gestione della qualità costruito secondo i requisiti della norma ISO 9001:2015 – certificazione in corso.