CUB3 aiuta i propri clienti a riprendere il controllo dei loro prodotti digitali, del codice e dell’infrastruttura. Forniamo servizi di consulenza, audit, sviluppo, architettura, infrastruttura, manutenzione e supporto in conformità agli impegni assunti.
Il nostro approccio alla qualità si basa su tre principi
- l’ascolto e la soddisfazione dei nostri clienti;
- il controllo dell’esecuzione e della consegna dei nostri servizi;
- l’eccellenza tecnica e il miglioramento continuo.
La nostra priorità nei contesti critici
Nei contesti critici, la nostra priorità è ridurre i rischi, chiarire le decisioni, stabilizzare le basi tecniche e rendere i progetti gestibili.
La direzione di CUB3 si impegna a
- comprendere e rispettare i requisiti applicabili dei clienti, contrattuali, legali e normativi;
- definire l’ambito degli incarichi prima dell’impegno e stabilire chiaramente i criteri di consegna;
- erogare i servizi con un team senior competente e coinvolto;
- controllare i deliverable prima della trasmissione o della chiusura degli incarichi;
- gestire con rigore reclami, non conformità e azioni correttive;
- monitorare i fornitori critici che possono influire sulla qualità dei servizi;
- misurare la soddisfazione dei clienti e utilizzare i riscontri per migliorare le nostre pratiche;
- mantenere un sistema di gestione della qualità semplice, utile e adeguato alle dimensioni di CUB3;
- migliorare continuamente i nostri processi, la documentazione e gli standard.
Comunicazione e riesame
Questa politica è comunicata ai collaboratori e resa disponibile alle parti interessate. Viene riesaminata almeno in occasione del riesame della direzione e in caso di cambiamenti importanti della strategia, dell’ambito o dell’organizzazione.
Versione e approvazione
Versione 1.0 – Approvata dalla direzione il 15 maggio 2026.
Sistema di gestione della qualità costruito secondo i requisiti della norma ISO 9001:2015 – certificazione in corso.